Бас дәрігердің 2016 жылғы 6 қаңтардағы №39-ОД бұйрығына сәйкес, 2009 жылғы 18 қыркүйектегі №193-IV «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының Кодексінің 58-бабына сәйкес пациенттерді қолдау және ішкі бақылау (аудит) бөлімі құрылды.
Егер Сіз:
- медициналық қызмет көрсетудің сапасына риза болмасаңыз;
- медициналық персоналдың дөрекі қарым-қатынасына тап болсаңыз;
- медициналық қызметкерлердің кепілдендірілген тегін медициналық көмек шеңберінде көрсетілетін қызметтер үшін ақша талап ету фактілерін байқасаңыз;
Пациенттерді қолдау қызметі Сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде, ең кеші 5 күн ішінде қарастырып, нәтижелері туралы ақпарат береді.
Өтінішті (шағымды) әр бөлімде орналасқан өтініш жәшіктеріне, сондай-ақ сенім телефоны арқылы немесе бөлім меңгерушісі Наталья Владимировна Шахтаринаға, жоғары біліктілік санатындағы фтизиатр дәрігерге және дәрігер-экспертке жеке түрде қалдыруға болады.
Сенім телефоны: 8 (715)2 53-80-51
Call-орталық: 8 (715)2 53-80-40
