Бас дәрігердің 2016 жылғы 6 қаңтардағы №39-НҚ бұйрығымен, 2009 жылғы 18 қыркүйектегі №193-1 V «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» ҚР кодексінің 58 бабына сәйкес пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау (аудит) Қызметі бөлімі құрылды.

• Көрсетілген медициналық көмектің сапасына қанағаттанбаушылық болса;
• Медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекілік көрсеткені байқалса;
• Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде медициналық көмек көрсету жағдайында медициналық қызметкерлер тарапынан медициналық көмек көрсеткені үшін қаражат бопсалаушылықты білдіртсе

Пациенттерге қолдау көрсету қызметі сіздің өтінішіңізді қысқа мерзімде қарастырып, 5 күн аралығында нәтижесі туралы ақпаратты Сізге жібереді

Сіз өтінішті (шағым) әр бөлімшеде орналасқан шағымдар жәшігіне; сонымен қатар сенім телефоны бойынша қалдыра аласыз, сонымен қатар бөлім меңгерушісі Наталья Владимировна Шахтаринаға, жоғары санаттағы дәрігер фтизиатр; дәрігер сарапшы

Сенім телефоны — 8 (715) 2 53-80-51 немесе 62-57-75 (Call орталығы)

2023 жылы өтініштерді тексеру бойынша «Облыстық фтизиопульмонология орталығы» ШЖҚ КМК пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау (аудит) қызметінің есебі (ZIP 20 Kb)

2022 жылғы 12 айдың қортындысы бойынша «СҚО әкімдігінің ДСБ» КММ «Облыстық фтизиопульмонология орталығы» ШЖҚ КМК пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау (аудит) Қызметі бөліміне пациенттердің және олардың отбасы мүшелерінен түскен өтініштерін тексеру бойынша есеп (ZIP 13 Kb)

Өтініштерді басқару ережелері (PDF 1911 Kb)